Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 2026-11-11

Vítejte v obchodě Bezpečná jízda s dětmi (bezpecnajizdasdetmi.baby). Vaše soukromí je pro nás důležité a chceme, abyste u nás nakupovali s klidem. Níže najdete přehledně vysvětleno, jaké údaje zpracováváme, proč je potřebujeme a jaká máte práva.

Kdo spravuje vaše údaje

Správcem vašich osobních údajů je náš e-shop Bezpečná jízda s dětmi. Náš tým pracuje z České republiky a řídí se českými a evropskými pravidly pro ochranu osobních údajů, včetně nařízení GDPR.

Jak nás kontaktovat

Se všemi dotazy ohledně ochrany osobních údajů, objednávek i uplatnění vašich práv se na nás obracejte pouze e-mailem na adrese support@bezpecnajizdasdetmi.baby. Na e-maily se snažíme odpovídat co nejdříve, obvykle do 2 pracovních dnů.

Jaké údaje zpracováváme

Abychom vám mohli doručit objednávku a postarat se o vás jako o zákazníka, potřebujeme od vás nejčastěji tyto údaje:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailová adresa pro potvrzení objednávky a komunikaci,
  • doručovací a fakturační údaje,
  • údaje o objednávce a platbě (např. co jste si objednali, jak bylo zaplaceno),
  • případně obsah vaší e-mailové komunikace s námi,
  • základní technické údaje pro fungování e-shopu, jako jsou cookies a údaje o návštěvě stránek.

Nikdy po vás nechceme žádné citlivé údaje, které k vyřízení objednávky nepotřebujeme.

Proč údaje používáme

  • Vyřízení objednávky: zpracování objednávky, platby, doručení zboží a řešení reklamací či vrácení.
  • Komunikace se zákazníky: odpovědi na vaše dotazy e-mailem a zasílání informací ke stavu objednávky.
  • Plnění povinností: vedení účetních a daňových záznamů podle platných právních předpisů.
  • Oprávněný zájem a zlepšování obchodu: ochrana před podvody, zlepšování funkčnosti e-shopu a základní statistika návštěvnosti.
  • Marketing pouze s vaším souhlasem: newsletter nebo nabídky vám posíláme jen tehdy, pokud jste nám k tomu dali souhlas. Souhlas můžete kdykoliv odvolat e-mailem.

Cookies

Náš e-shop používá nezbytné cookies, aby košík, přihlášení a objednávka vůbec fungovaly. S vaším souhlasem můžeme používat i preferenční a analytické cookies, které nám pomáhají pochopit, co vás zajímá, a zlepšit stránky. Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z objednávek uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky, vyřízení případné reklamace a splnění zákonných povinností pro archivaci dokladů. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu. Poté je bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

S kým údaje sdílíme

Vaše údaje nepředáváme k dalšímu prodeji ani k jinému zneužití. Předáváme je pouze těm, kteří nám pomáhají doručit objednávku a provozovat obchod, například dopravci, poskytovateli plateb, poskytovateli e-shopového a e-mailového řešení. Všichni tito partneři smí údaje použít pouze pro daný účel a musí je chránit.

Jak údaje chráníme

Na bezpečnost si dáváme záležet. Přístup k údajům má pouze náš tým, který je potřebuje ke své práci, používáme zabezpečené připojení, aktuální systémy a pravidelně kontrolujeme, kdo a proč k údajům přistupuje.

Vaše práva

Máte právo:

  • vědět, jaké údaje o vás zpracováváme,
  • požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů,
  • požádat o vymazání údajů, pokud již nejsou potřebné,
  • omezit zpracování nebo vznést námitku proti zpracování,
  • požádat o přenesení údajů,
  • odvolat souhlas se zasíláním novinek,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud máte pocit, že jsme něco nevyřešili správně.

Stačí nám napsat na support@bezpecnajizdasdetmi.baby a my vaši žádost vyřídíme. Pro vaši ochranu si můžeme e-mailem ověřit vaši totožnost.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme občas aktualizovat, například když změníme služby nebo pravidla. Aktuální verze bude vždy na této stránce spolu s datem poslední aktualizace.

Děkujeme, že nám důvěřujete. Uděláme vše pro to, aby vaše nakupování bylo bezpečné a pohodové.